Banca electrònica, CívicaNet
La banca electrònica de Banca Cívica, CívicaNet, és un servei de banca a distància perquè puguis fer les teves operacions bancàries a qualsevol hora i des de qualsevol lloc.
- Total disponibilitat: les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.
- Seguretat garantida per Verisign, una de les companyies internacionals de seguretat a Internet més importants del món.
- Privacitat i confidencialitat gràcies a les teves claus personals.
- Comoditat i flexibilitat per realitzar les operacions.
- Sense desplaçar-te a una oficina.
- Accedeix des d’Internet, per telèfon fix o mòbil.
CívicaNet, la banca electrònica de Banca Cívica, és un servei que posem a la teva disposició per facilitar-te la informació i gestió dels teus comptes des de qualsevol lloc i a qualsevol hora sense necessitat de desplaçar-te fins a una oficina. Amb CívicaNet tens una oficina còmoda, útil i de fàcil gestió les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.
Podràs accedir a CívicaNet a través d’Internet, per telèfon fix o mòbil o des d’un ordinador personal.
Per qualsevol d’aquests mitjans podràs consultar l’estat i els moviments dels teus comptes, realitzar pagaments, transferències i operacions amb ells, informar-te de productes i serveis de Banca Cívica i contractar-los, ordenar operacions financeres, d’estalvi o inversió, etc.
Tant l’accés –mitjançant clau i signatura personal– com les instruccions i operacions que realitzis a través de CívicaNet seran totalment privats i segurs.
Les claus personals per accedir a CívicaNet són secretes i confidencials. Només tu les coneixeràs, i et recomanem que no les revelis a terceres persones ni les anotis en un lloc on es puguin reconèixer. Tingues en compte això perquè totes les operacions de CívicaNET realitzades des d’aquestes claus es consideraran ordenades per tu.
Per acceder a CívicaNet et demanarem que t’hi identifiquis tot indicant:
- El teu codi d’usuari, que et comunicarem quan et donis d’alta a CívicaNet i serà únic i irrepetible.
- La clau d’accés, generada de forma automàtica i aleatòria i que també et facilitarem quan et donis d’alta al servei. Hauràs de canviar aquesta clau quan accedeixis per primera vegada a CívicaNet. A partir d’aquí, només tu coneixeràs aquesta clau i només tu seràs responsable de la seva utilització, i podràs canviar-la les vegades que consideris convenient.
A més, segons l’operació que vulguis realitzar a CívicaNet, et demanarem una o dos claus addicionals de seguretat:
- Clau de signatura, que li demanarem per realitzar o confirmar determinades operacions, com ara disposicions o transferències de fons, formalització de contractes, etc.
- Clau especial de seguretat. Et podrem sol·licitar aquesta clau addicional abans de realitzar determinades operacions per reforçar-ne la seguretat.
Posa la deguda atenció a l’hora d’introduir les seves claus d’entrada i signatura, ja que, per raons de seguretat, no podrà equivocar-se més de dues vegades. Amb la tercera incorrecció, el sistema entendrà que algú pretén suplantar-te i es bloquejarà automàticament.
Si això passa i bloqueges la teva clau d’entrada o de signatura, hauràs d’acudir a la teva oficina habitual, on la desbloquejaran al moment.
Si en algun moment consideres que la confidencialitat de CívicaNet corre algun risc, ja sigui per pèrdua, robatori, falsificació o qualsevol causa que afecti les teves claus d’accés, ens ho hauràs de comunicar el més aviat possible.
Fes-ho amb urgència perquè fins al moment d’aquesta comunicació BANCA CÍVICA no podrà fer-se responsable de l’ús d’aquelles claus ni de les operacions realitzades mitjançant elles. En qualsevol cas, podràs anul·lar en qualsevol moment l’accés a CívicaNet, posant-te en contacte amb BANCA CÍVICA.
Per seguretat, també ens comprometem a paralitzar l’accés o a no executar ordres de pagament, transferències o altres operacions, quan existeixin dubtes raonables sobre la identitat de qui emet aquestes ordres, i ens posarem immediatament en contacte amb tu abans de reactivar el servei.
