Banca electrónica, CívicaNet
La banca electrónica de Banca Cívica, CívicaNet, es un servicio de banca a distancia para que puedas hacer tus operaciones bancarias a cualquier hora y desde cualquier lugar.
- Total disponibilidad: las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Seguridad garantizada por Verisign, una de las firmas internacionales de seguridad en Internet más importantes del mundo.
- Privacidad y confidencialidad gracias a tus claves personales.
- Comodidad y flexibilidad para realizar las operaciones.
- Sin desplazarte a una oficina.
- Accede desde Internet, por teléfono fijo o móvil.
CívicaNet, la banca electrónica de Banca Cívica, es un servicio que ponemos a tu disposición para facilitarte la información y gestión de tus cuentas desde cualquier lugar y a cualquier hora sin necesidad de desplazarte hasta una oficina. Con CívicaNet tienes una oficina cómoda, útil y de fácil manejo las 24 horas del día, los 365 días del año.
Podrás acceder a CívicaNet a través de Internet, por teléfono fijo o móvil o desde un ordenador personal.
Por cualquiera de estos medios podrás consultar el estado y movimientos de tus cuentas, realizar pagos, transferencias y operaciones con ellas, informarte de productos y servicios de Banca Cívica y contratarlos, ordenar operaciones financieras, de ahorro o inversión, etc.
Tanto el acceso –mediante clave y firma personal– como las instrucciones y operaciones que realices a través de CívicaNet serán totalmente privados y seguros.
Las claves personales para acceder a CívicaNet son secretas y confidenciales. Sólo tú las conocerás y te recomendamos que no las reveles a terceras personas ni las anotes en ningún lugar que las haga reconocibles. Ten en cuenta esto porque todas las operaciones de CívicaNet realizadas desde esas claves se considerarán ordenadas ti.
Para acceder a CívicaNet te pediremos que te identifiques indicando:
- Tu código de usuario, que te comunicaremos al darte de alta en CívicaNet y será único e irrepetible.
- La clave de acceso, generada de forma automática y aleatoria y que te facilitaremos también al darte de alta en el servicio. Esta clave deberás cambiarla al acceder por primera vez a CívicaNet. A partir de ahí, sólo tú conocerás esta clave y sólo tú serás responsable de su utilización, pudiendo cambiarla de nuevo las veces que creas conveniente.
Además, dependiendo de la operación que vayas a realizar en CívicaNet, te pediremos una o dos claves adicionales de seguridad:
- Clave de firma, que te pediremos para realizar o confirmar determinadas operaciones, como disposiciones o transferencias de fondos, formalización de contratos, etc.
- Clave especial de seguridad. Podremos solicitarte esta clave adicional antes de realizar ciertas operaciones para reforzar la seguridad de las mismas.
Pon el debido cuidado al introducir tus claves de entrada y firma ya que, por razones de seguridad, no podrás equivocarte más de dos veces. Con la tercera incorrección el sistema entenderá que alguien pretende suplantarte y se bloqueará automáticamente.
Si ocurre esto y bloqueas tu clave de entrada o de firma deberás acudir a tu oficina habitual dónde las desbloquearán en el momento.
Si en algún momento consideras que la confidencialidad de CívicaNet corre algún riesgo, bien por pérdida, robo, falsificación, o cualquier causa que afecte a tus claves de acceso, deberás comunicárnoslo lo antes posible.
Hazlo con urgencia, porque hasta el momento de esa comunicación BANCA CÍVICA no podrá hacerse responsable del uso de esas claves ni de las operaciones realizadas mediante ellas. En todo caso, podrás anular en cualquier momento el acceso a CívicaNet, poniéndote en contacto con BANCA CÍVICA.
Por seguridad, también nos comprometemos a paralizar el acceso o a no ejecutar órdenes de pago, transferencias u otras operaciones, cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien emite esas órdenes, y nos pondremos de inmediato en contacto contigo antes de reactivar el servicio.
